جاء في بيان صادر عن جمعيّة نساء ضد العنف ما يلي:"أعلنت جمعية نساء ضد العنف عن إطلاق خدمة التشات WavoChat" -معك بكل كلمة” على موقعها الخاص لتلقي توجهات من متضررات العنف والاعتداءات الجنسية. وهو عبارة عن مساحة آمنة داعمة للفتيات العربيات اللواتي يتعرضن للعنف على أشكاله (الجسدي، النفسي، الكلامي، الاقتصادي، الاجتماعي والجنسي).
وأفادت رزان بشارات مركّزة التشات في جمعية نساء ضد العنف: “نمت فكرة التواصل عن طريق التشات والكتابة من خلال التجربة في تقديم الدعم عن طريق خط المساعدة منذ سنة 1992 للنساء والفتيات حيث لمسنا في الفترة الأخيرة الحاجة الماسة لتطوير الدعم وملاءمته مع عصرنا التكنولوجي ومع متطلبات الأجيال المختلفة في مجتمعنا، بالإضافة لأهمية إتاحة الخدمة لكافة الشرائح منهم الاشخاص ذوي الاعاقات السمعية والكلامية.”
تم تأسيس منصة التشات لتوفير الدعم، الإصغاء والاستشارة للمتوجهات باللغة العربية مع ضمان السرية التامة لهن، فمنذ لحظة تسجيل الدخول يُطلب من المتوجهة اختيار اسم مستعار ليرافقها أثناء المحادثة في التشات.
ستكون الخدمة عبر WavoChat متاحة من أيام الأحد حتى خميس بين الساعات 20:00- 23:00، وفي حال أرادت المتوجهة التواصل في وقت آخر يمكنها الاتصال على خط المساعدة 046566813 الذي يعطي الدعم على مدار 24 ساعة. بالإضافة يمكن التوجه من خلال البريد الالكتروني Tech@wavo.org حيث تعد الجمعية بالرد على جميع التوجهات خلال 48 ساعة.
بالإضافة للعمل على التجهيزات التقنية لعمل منصة التشات تم تأهيل نخبة من المتطوعات لتقديم الدعم، بحيث مررن سيرورة تدريب تعتمد التوجه النسوي والانساني الداعم ليرافق المتوجهة بكافة خياراتها وإمكانياتها لمواجهة أزمة الاعتداء.
وانهت بشارات حديثها مخاطبة الفتيات:” نحن هنا معك بأذان صاغية، بعيدًا عن الآراء والأحكام المسبقة، وبقلب مفتوح، وأمل للمساعدة ،والتقدم. نحن هنا من أجل ان نصغي إليك ونكون معك بكل كلمة.”"، الى هنا نصّ البيان.